Отель Pacific Plaza Sakhalin расположен в центре Южно-Сахалинска. Рядом находятся правительство области, областная Дума, торговые центры и развлекательные заведения, а также туристический комплекс «Горный воздух».
В отеле 120 номеров: одноместных, двухместных, категорий «Джуниор сюит» и «Люкс». Есть смежные номера для больших семей или компаний и два номера для маломобильной группы гостей.
В отеле есть ресторан «У Валентина» в средиземноморском стиле с солнечными оттенками и живыми цитрусовыми деревьями. Из панорамных окон открывается вид на спуски горнолыжного курорта «Горный воздух». В дневное и вечернее время ресторан предлагает европейское меню, включающее блюда из сахалинских морепродуктов и тихоокеанских рыб.
В отеле также есть лобби-бар «Аромаслаунж» и зал «Аромас». На выбор гостей представлено меню различных кухонь мира, большой ассортимент алкогольных и безалкогольных напитков, фирменные десерты. «Аромаслаунж» – популярное среди жителей Южно-Сахалинска и гостей города место для деловых встреч и спокойного отдыха. Для тех, кому не хочется покидать свой номер, отель также предлагает круглосуточное обслуживание номеров.
Для удобства гостей предоставляется бизнес-центр и круглосуточная работа стойки регистрации. Отель предлагает конференц-залы для проведения встреч и мероприятий, а также тренажёрный зал. Предоставляются дополнительные услуги и удобства: бесплатный беспроводной доступ в Интернет, комната хранения лыж и сушка ботинок, а также прачечная и химчистка за дополнительную оплату.
На территории отеля есть бесплатная парковка.